Podmínky služby

Podmínky používání

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Poslední aktualizace: 06. 05. 2025

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují veškeré smluvní vztahy mezi:

jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobou, která uskuteční nákup v uvedeném e-shopu, dále jen „Zákazník“.

Odesláním objednávky na webových stránkách Zákazník bez výhrad přijímá tyto VOP.

Produkty a dostupnost

Společnost Capilux prodává vlasový zahušťující prášek, který je nabízen výhradně online prostřednictvím platformy Shopify.

Nabídky produktů jsou platné po dobu jejich zobrazení na webu a do vyčerpání zásob.

Obrázky a popisy produktů jsou uvedeny pouze informativně a nepředstavují smluvní závazek.

Objednávky

Každá objednávka uskutečněná na https://www.capilux.cz je považována za přijetí těchto VOP.

Po potvrzení platby obdrží Zákazník potvrzovací e-mail s podrobnostmi objednávky.

Společnost Capilux si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě podezření na podvod nebo probíhajícího sporu se Zákazníkem.

Cena a platba

Ceny zobrazené na webových stránkách jsou v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH, pokud je relevantní.

Náklady na dopravu jsou uvedeny před potvrzením objednávky.

Platba probíhá online prostřednictvím zabezpečených platebních metod (platební karta, PayPal apod.).

Každá objednávka je považována za konečnou po potvrzení platby.

Doručení

Společnost Capilux doručuje výhradně na území Česká republika.

Odhadované dodací lhůty jsou uvedeny na webu a mohou se lišit v závislosti na dopravcích.

Po odeslání objednávky ji již nelze zrušit.

Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

V souladu s článkem L.221-18 francouzského spotřebitelského zákoníku má Zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí produktu.

🚨 Výjimky z práva na odstoupení:

⚠️ Produkty, které byly otevřeny, použity nebo mají poškozený obal, nelze vrátit, s výjimkou uplatnění naší záruky „spokojenost nebo vrácení peněz“.

⚠️ Každé vrácení musí být v souladu s našimi Zásadami vrácení a refundace, dostupnými [zde](odkaz na stránku vrácení). Tyto zásady zejména stanoví, že žádosti o refundaci u otevřených produktů musí být doplněny jasným vizuálním důkazem, který prokazuje neúčinnost produktu za stanovených podmínek.

Záruka a odpovědnost

Společnost Capilux zaručuje, že prodávané produkty jsou v souladu s platnou legislativou.

Odpovědnost společnosti Capilux nemůže být uplatněna v případě nesprávného použití produktu ze strany Zákazníka.

Ochrana osobních údajů

Shromážděné údaje jsou používány výhradně pro zpracování objednávek a zákaznický servis.

Zákazník může uplatnit své právo na přístup, opravu nebo výmaz osobních údajů kontaktováním na:

📧 kontakt@capilux.cz

Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webu https://www.capilux.cz (texty, obrázky, logo apod.) je chráněn právem duševního vlastnictví.

Jakékoli kopírování nebo použití bez předchozího souhlasu je zakázáno.

📩 Kontakt: V případě dotazů nás kontaktujte na kontakt@capilux.cz.

Hosting webových stránek

Web je hostován společností Shopify Inc.,

126 York Street, Ottawa, ON K1N 5T5, Kanada

Telefon: 1-888-746-7439